هورقم إيصال الدفع ( الرقم المرجعي ) المكون من 12 رقم.
ماهي خيارات الدفع؟
RRN يرجى العلم بأن اي عملية دفع تتم للحكومه الاتحاديه عبر منظومة الدفع " الدرهم الالكتروني " تسجل في نظام الدرهم الالكتروني وتأخذ رقم مرجعي
عند استرجاع بيانات الدفع يظهر لي خطأ " رقم RRN غير صالح" ؟
والتأكد من الوزارة المعنيه بإمكانيه استرداد المعامله RRN يرجى التأكد من الرقم المرجعي
عند الضغظ على التالي " يظهر لي خطأ " مرفقات متكرره او duplicate documents ؟
الى أخره attachment02 و : attachment01 يرجى التأكد من اختلاف اسماء المرفقات مثلا
عند محاوله اختيار المبلغ ، لا استطيع تحديد المبلغ بشكل كامل ؟
يرجى مراجعة الوزارة صاحبة الخدمه للتأكد من ان جميع الرسوم يمكن استردادها حيث ان بعض الرسوم التي لا يمكن استرجاعها مثل التأمين او الرسوم .
لماذا بيانات المتعامل غير صحيحه ؟
يرجى التأكد من استخدام الحساب الخاص بالفرد او المنشأه صاحب الطلب، لتفادي رفض الطلب من الوزارة صاحبه الخدمه .
لا املك حساب بنكي ، هل يتم الاسترداد للبطاقه التي تم الدفع منها؟
يرجى العلم بأنه في حال تم قبول الطلب واعادة المبلغ سيتم اعادته للحساب البنكي تحت اسم الشخص صاحب الطلب او الشركه بعد المراجعه والتدقيق من قبل الوزارة صاحبة الخدمه .
لدي معامله من الهيئة الاتحاديه للهويه والجنسيه ، وتم اخباري بضرورة التواصل معكم لتقديم طلب استرداد ؟
يرجى العلم بأن نظام رد الايراد بنسخته الحالية هو يخدم الوزارات الاتحادية فقط ولكن جاري تحديثه ليشمل الهيئات أيضا ، يرجى التواصل مع الجهه المعنية للافاده بهذا الشأن
لدي معامله تم الموافقه عليها من 20 يوم وعند التواصل مع الوزارة المختصه تم ابلاغي بضرورة التواصل مع وزارة الماليه لمراجعه طلب حاله الطلب ؟
يرجى العلم بأن متابعه الطلب في حال اكتمال الموافقات الاولى والثانيه وتأخير صرف المبلغ يكون من الوزارة صاحبه الخدمه او الطلب .
لا استطيع ايجاد الرقم المرجعي ال RRN ، لم يظهر اي وصل من النظام عند التقديم ؟
