• عن الوزارة
    تعرف علينا
    الهيكلية والمجالس
    • الهيكل التنظيمي لوزارة المالية
    • الإدارات
    • المجالس القيادية
    • مجلس تنسيق السياسات
    ​​​​الاستراتيجية
    • التوجه الاستراتيجي لوزارة المالية 2021-2017
    • استراتيجية وزارة المالية 2016-2014
    ​​​​​​​​مبادرات الوزارة
    • منظومة الدرهم الإلكتروني
    • صندوق محمد بن راشد للإبتكار
    • نظام الاستحقاق المحاسبي
    • مبادرة الادخار التوعوية
    • الفصل بين الصلاحيات
    • منصة المشتريات الحكومية
    • المسؤولية الاجتماعية
    ​​​​​​​​​​​التطوير والتميز
    • الجوائز وشهادات التقدير
    • برامج التطوير والتدريب
    • إدارة المعرفة
    • فريقنا المبدع
    ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​المبادرات الحكومية
    • القمة الحكومية العالمية
    • بلوك تشين
    • تمكين الشباب
    • عام التسامح
    • عام زايد
    • عام الخير
    • عام القراءة
    • التوازن بين الجنسين
    • سعادة الموظفين في وزارة المالية
    • الابتكار في وزارة المالية
  • الموارد والميزانية
    إعداد الميزانية الاتحادية
    • الإطار والخطوات
    • تنفيذ الميزانية
    • مراحل تطور الميزانية الاتحادية
    الميزانية الاتحادية الخمسية 2017/2021
    ضريبة القيمة المضافة
    منصة الرسوم الحكومية
    ميزانية الحكومة الاتحادية
    • الميزانية الاتحادية للسنة المالية 2020
    • الميزانية الاتحادية للسنة المالية 2019
    • الميزانية الاتحادية للسنة المالية 2018
    • الميزانية الاتحادية للسنة المالية 2017
    • الميزانية الاتحادية للسنة المالية 2016
    • أرشيف الميزانيات
  • التشريعات والسياسات
    القطاع المالي والمصرفي
    • الافلاس
    • المقاصة
    • مواجهة غسل الأموال ومكافحة تمويل الارهاب
    • التأجير التمويلي
    • الإعسار
    • تنظيم المنشآت والأنشطة المالية
    • الضمانات المالية
    قطاع المالية العامة
    • المالية العامة
    • الإدارة المالية العامة
    قطاع العلاقات الدولية
    • تبادل المعلومات التلقائي
    • الأنشطة الاقتصادية الواقعية
    • التقارير المقدمة من الشركات متعددة الجنسيات
    قطاع الضرائب
    • الضريبة الانتقائية
    • ضريبة القيمة المضافة
    السياسات
  • الشراكات الاستراتيجية
    الشراكات المحلية
    الاتفاقيات الثنائية
    • تجنب الازدواج الضريبي
    • تبادل المعلومات للأغراض الضريبية
    • حماية وتشجيع الاستثمار
    • تاريخ الاتفاقيات الضريبية
    التكامل الاقتصادي الخليجي
    الشراكات الإقليمية والدولية
    الإمارات في تقارير التنافسية العالمية
    الامتثال والابلاغ الضريبي
    التقارير المقدمة من الشركات المتعددة الجنسيات
    الأنشطة الاقتصاديّة الواقعيّة
  • المركز الإعلامي
    الإتصال الحكومي
    • استراتيجية الاتصال الحكومي
    • التواصل مع الفريق الإعلامي
    المواد الصحفية
    • أرشيف الأخبار المالية
    • أرشيف الأخبار الصحفية
    • المواد الإعلامية
    الفعاليات
    الإصدارات والنشرات
    المكتبة المرئية
    • معرض الصور
    • مكتبة الفيديو
    • إنفوغرافيك المالية
    • البث المباشر
    • النشرات الإلكترونية
  • المشاركة الرقمية
  • البيانات المفتوحة
    البيانات المفتوحة
    سياسة البيانات المفتوحة
  • الخدمات الالكترونية
    خدمات الأفراد
    خدمات القطاع االخاص
    خدمات القطاع الحكومي
  • | |
  • تسجيل الدخول
  • English
First slide
Second slide
Third slide
Previous Next



  • ميثاق إسعاد المتعاملين
  • الشروط والأحكام
  • إمكانية الوصول
  • سياسة الخصوصية
  • إخلاء المسؤولية
  • حقوق النشر
  • دليل المستخدم
  • الأسئلة الشائعة
  • الوظائف
  • المصطلحات
  • الأرشيف
  • اتصل بنا
تابعنا على @
السمات
القراءة الليلية
Frequently Asked Questions - FAQ
live_help

Frequently Asked Questions - FAQ


     ما هو الرقم المرجعي او RRN ؟

هورقم إيصال الدفع ( الرقم المرجعي ) المكون من 12 رقم.


      ماهي خيارات الدفع؟

RRN يرجى العلم بأن اي عملية دفع تتم للحكومه الاتحاديه عبر منظومة الدفع " الدرهم الالكتروني " تسجل في نظام الدرهم الالكتروني وتأخذ رقم مرجعي


عند استرجاع بيانات الدفع يظهر لي خطأ " رقم RRN غير صالح" ؟

والتأكد من الوزارة المعنيه بإمكانيه استرداد المعامله RRN يرجى التأكد من الرقم المرجعي


عند الضغظ على التالي " يظهر لي خطأ " مرفقات متكرره او duplicate documents ؟

الى أخره attachment02 و : attachment01 يرجى التأكد من اختلاف اسماء المرفقات مثلا


عند محاوله اختيار المبلغ ، لا استطيع تحديد المبلغ بشكل كامل ؟

يرجى مراجعة الوزارة صاحبة الخدمه للتأكد من ان جميع الرسوم يمكن استردادها حيث ان بعض الرسوم التي لا يمكن استرجاعها مثل التأمين او الرسوم .


لماذا بيانات المتعامل غير صحيحه ؟

يرجى التأكد من استخدام الحساب الخاص بالفرد او المنشأه صاحب الطلب، لتفادي رفض الطلب من الوزارة صاحبه الخدمه .


  لا املك حساب بنكي ، هل يتم الاسترداد للبطاقه التي تم الدفع منها؟

يرجى العلم بأنه في حال تم قبول الطلب واعادة المبلغ سيتم اعادته للحساب البنكي تحت اسم الشخص صاحب الطلب او الشركه بعد المراجعه والتدقيق من قبل الوزارة صاحبة الخدمه .


لدي معامله من الهيئة الاتحاديه للهويه والجنسيه ، وتم اخباري بضرورة التواصل معكم لتقديم طلب استرداد ؟

يرجى العلم بأن نظام رد الايراد بنسخته الحالية هو يخدم الوزارات الاتحادية فقط ولكن جاري تحديثه ليشمل الهيئات أيضا ، يرجى التواصل مع الجهه المعنية للافاده بهذا الشأن


لدي معامله تم الموافقه عليها من 20 يوم وعند التواصل مع الوزارة المختصه تم ابلاغي بضرورة التواصل مع وزارة الماليه لمراجعه طلب حاله الطلب ؟

يرجى العلم بأن متابعه الطلب في حال اكتمال الموافقات الاولى والثانيه وتأخير صرف المبلغ يكون من الوزارة صاحبه الخدمه او الطلب .


لا استطيع ايجاد الرقم المرجعي ال RRN ، لم يظهر اي وصل من النظام عند التقديم ؟

: بالمعلومات التاليه "support@edirhamg2.ae" يرجى ارسال بريد الكتروني للدعم الفني بالدرهم الالكتروني

1. اول سته ارقام واخر اربعه ارقام من البطاقه التي تم الدفع بها

2. الوقت والتاريخ الذي تم الدفع به

3. المبلغ الذي تم دفعه

4. الوزارة التي تم الدفع لها


عند محاوله انشاء حساب على موقع رد الايراد ، يظهر لي خطأ الحساب موجود “ User already exists for the given Emirates ID” ؟

"الرجاء محاوله استعادة الحساب " هل نسيت اسم المستخدم او كلمة المرور